解約・返金
有料プランの変更、解約、データの取り扱いについて定めます。
1. 解約方法
指定管理者は会員画面の契約プランページから解約できます。解約手続きは次回更新日前までに完了してください。
2. 解約の効力
解約後も支払済みの契約期間終了までは現在のプランを利用できます。期間終了後、有料機能は停止します。
3. 返金
デジタルサービスの性質上、法令上必要な場合または当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、支払済み料金の日割り・月割り返金は行いません。重複決済など当社が返金相当と判断した場合は、確認後に決済手段へ返金します。
4. プラン変更
上位プランへの変更は決済完了後に反映し、下位プランへの変更は原則として次回更新日から反映します。変更先の上限を超えるデータがある場合は、事前に整理または出力をお願いすることがあります。
5. データ
解約前に会員画面からデータを出力してください。契約終了後の保存期間はプランおよび法令上必要な期間に従い、その後安全に削除します。利用者が退会・削除を実行した場合は、画面の案内に従って削除されます。
6. お問い合わせ
請求、解約、返金に関するお問い合わせは info@dygs.co.jp へご連絡ください。